隨著(zhù)餐飲業(yè)的快速發(fā)展,競爭的程度也越來(lái)越激烈。餐飲全案策劃方案的經(jīng)營(yíng)技巧,餐飲人士不能錯過(guò)!
餐廳環(huán)境不僅指酒店店面的外觀(guān)、店內物品的擺放、周邊環(huán)境,還包括店員的服裝、餐廳產(chǎn)品、廚房環(huán)境應整潔,給客人一個(gè)良好的就餐環(huán)境。通常當用餐者進(jìn)入餐廳就餐時(shí),它是從商店的外觀(guān)、裝修、菜單設計等作為對餐廳的初步判斷。只有當第一視覺(jué)印象良好時(shí),用餐者才會(huì )考慮第二種消費。目前,很多飯店對此缺乏重視,店鋪廣告設計缺乏新穎性,不符合酒店品位,擺放藝術(shù)品、綠色植物都缺乏美感,員工的制服清洗和維護不當,給人留下不好的視覺(jué)印象??腿?。因此,餐飲全案策劃方案只有餐廳環(huán)境從內到外整潔,才能提高顧客回報率,增加顧客對餐廳的偏好。
餐飲特許經(jīng)營(yíng)店服務(wù)“家?!辈灰幏?。商店的服務(wù)員“家?!敝鲃?dòng)你好吸引客人是非常有效的。一些客人進(jìn)入餐廳,例如,正在考慮是否在這里吃,這個(gè)時(shí)候如果你有一個(gè)微笑的服務(wù)員主動(dòng)上前打招呼“歡迎”,并引導客人坐下,主動(dòng)推薦特色主菜,一般情況下,客人不退出餐廳環(huán)境十分滿(mǎn)意。小店的服務(wù)也應該是“在家上學(xué)”,不需要要求一個(gè)統一的姿勢和語(yǔ)調,只要侍者對菜肴了如指掌,根據客人的需要,他們可以親切地介紹他們。如食品配料、烹調方法、味覺(jué)特點(diǎn)、營(yíng)養成分、菜肴典故、商店可提供服務(wù)等,當客人能做出滿(mǎn)意的反應。
明明門(mén)店是客戶(hù)流動(dòng)良好的地方,營(yíng)業(yè)額很高,但單價(jià)不如從前,利潤沒(méi)有增加反而減少了!”但如果我們在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中拿了太多的利潤,就會(huì )適得其反,寵壞消費者,拉下客戶(hù)。單位價(jià)格,餐飲全案策劃方案隨著(zhù)原材料、租金、人員、營(yíng)銷(xiāo)等成本的增加,餐廳逐漸失去了定價(jià)的主動(dòng)性。
為了吸引食客,大多數餐廳都推出了各種低成本折扣活動(dòng),以吸引消費者。雖然它能吸引一些游客,但總是很便宜,只會(huì )讓你的餐廳陷入收支不平衡的境地。在考慮自己餐廳的經(jīng)濟狀況時(shí),適當做一些低價(jià)折扣是可以的。在制定新配方時(shí),不妨讓老顧客前來(lái)品嘗并聽(tīng)取他們的建議,這樣既能控制成本,又能留住顧客,不會(huì )一舉兩得。通常在采購、使用、保存食品材料時(shí)要做仔細的計算,避免浪費,為餐廳節省成本。