隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展,各行各業(yè)都要與時(shí)俱進(jìn)。餐飲業(yè)也是如此,許多老品牌餐廳不斷升級,但是,餐廳升級都做對了嗎?為何升級后生意更差呢?
餐廳的升級不是一個(gè)簡(jiǎn)單的升級,但是應該是老板的認知升級、工具的功能升級和員工的能力升級,以及如何做到這一點(diǎn),因為單個(gè)企業(yè)和個(gè)人所有者的獨特性,不能給出統一的標準答案,只能自己思考和行動(dòng)。
大多數人都明白升級,簡(jiǎn)單就像裝修升級一樣,他們把自己的餐廳放在后面,簡(jiǎn)單而粗魯地認為裝修不如對方,所以奇怪的現象是:當談到升級的時(shí)候,他們立即把原來(lái)的裝飾敲掉,然后按照流行的風(fēng)格重新裝修,結果如何?。有些企業(yè)確實(shí)會(huì )變得更好,但更多的業(yè)務(wù)不會(huì )變得更好,或者更糟。為什么?其根本原因在于裝修和環(huán)境升級只是餐廳升級的表面現象。它所能做的只是一點(diǎn)點(diǎn)視覺(jué)效果。如果你真的想列出比例,裝修升級最多占20%,80%的升級應該是老板的看法升級,工具的升級以及員工能力的升級。
最需要提升和變革的是老板自己的觀(guān)念,需要重新研究自己餐廳存在的問(wèn)題,以及當前社會(huì )餐飲發(fā)展的哪個(gè)階段,當前的競爭是在什么層面上的競爭?餐廳升級是傳統口味的競爭,還是營(yíng)銷(xiāo)競爭,還是競爭的管理。如果沒(méi)有這些基本面的知識,老板很可能處于盲目和無(wú)效的研究中。
如果老板的認知沒(méi)有升級,受害者不是消費者,也不是老板本人。最痛苦的是合作伙伴和以下員工。因為老板決定四處走動(dòng),他們會(huì )來(lái)回走動(dòng),每次沒(méi)有結果,他們都會(huì )轉向另一個(gè)方向。餐廳升級在這種情況下,餐廳聚集了優(yōu)秀的人才,沒(méi)有最好的品味,很難阻止餐廳的衰落。
目前市場(chǎng)上的餐飲策劃管理軟件,只要正常銷(xiāo)售,基本功能完善,幾乎可以滿(mǎn)足大多數餐廳的基本功能。但為什么大多數老板都在不斷改變餐飲系統呢?為什么老板對這些系統有不同的看法,一個(gè)人會(huì )說(shuō)這里不好,一個(gè)人會(huì )說(shuō)那里不好?根本原因是絕大多數員工不了解這些軟件的功能。