魚(yú)豆吉品牌餐飲找到上海探鹿品牌策劃有限公司,共同商議魚(yú)豆吉品牌年輕化的升級之路。
最后,通過(guò)雙方團隊反復研究討論:
魚(yú)豆吉千年思想:創(chuàng )新顧客體驗
魚(yú)豆吉基石假設:生存競爭
魚(yú)豆吉方法論:自組織
簡(jiǎn)單的指導原則具有強大無(wú)比的威力。魚(yú)豆吉的愿景、價(jià)值觀(guān)、使命和七條黃金律就是為數不多的幾個(gè)自參照思想,有助于幫助我們大家自己規范自己的行為。
例如:話(huà)說(shuō)《七條黃金律》之高翻臺率(全員績(jì)效),本來(lái)我們第一家商場(chǎng)店在CBD,當時(shí)其它餐飲店中午休息不接待顧客,我們從也作出中午不接待顧客的規定。后來(lái)門(mén)店發(fā)現中午有很多顧客要來(lái)吃飯,就自組織和門(mén)店伙伴溝通大家中午安排人值班,不休息而全力接待顧客,即增加了桌數,又增加了伙伴的績(jì)效?,F在所有門(mén)店都是中午安排人值班不休息,這就是一個(gè)自組織的案例。
使命:讓魚(yú)豆吉走向世界,讓全球的人都吃到好吃又健康的火鍋!
愿景:共創(chuàng )百年老店
戰略一:搭建共創(chuàng )賦能平臺
平臺的核心是最先實(shí)現網(wǎng)絡(luò )效應,因為實(shí)現網(wǎng)絡(luò )效應才有指數級的增長(cháng)的可能性,它才會(huì )形成這樣一個(gè)增長(cháng)的規律。平臺背后的核心是網(wǎng)絡(luò )效應,公司背后的核心是規模經(jīng)濟。
例如:入股分紅、以店拓店的制度就是在搭建成就伙伴和公司的平臺,從而實(shí)現指數性的增長(cháng),形成一種爆炸性的、非線(xiàn)性的增長(cháng)。
戰略二:階段戰略
魚(yú)豆吉開(kāi)創(chuàng )豆漿魚(yú)火鍋這個(gè)品類(lèi),但整個(gè)品類(lèi)體量不大,加上我們的店面數量不多,知名度在湖北宜昌是有,但是現在全國還沒(méi)有。
第一個(gè)十年目標:成湖北更受年輕人歡喜歡的火鍋。(在湖北火鍋店家數最多、生意最好、顧客最喜歡的火鍋)。
第二個(gè)十年目標:成全國更受年輕人歡喜歡的火鍋。(在國內火鍋店家數最多、生意最好、顧客最喜歡的火鍋)。
第三是百年目標:當我們的知名度、美譽(yù)度達到雙高時(shí),讓世界人民愛(ài)上魚(yú)豆吉,讓魚(yú)豆吉火鍋代表中國餐飲文化走向世界。
戰略三:品牌戰略
1、品牌:魚(yú)豆吉
2、品類(lèi):豆漿魚(yú)火鍋
3、魚(yú)豆吉產(chǎn)品定位:豆漿魚(yú)火鍋;
主打特色是用豆漿煮的魚(yú)火鍋;為什么要用豆漿來(lái)煮魚(yú)火鍋呢?因為用豆漿煮魚(yú)不需要添加雞精、味精,一煮出來(lái)味道就自然鮮香。
4、魚(yú)豆吉產(chǎn)品廣告詞:豆漿煮魚(yú),更好吃!
那么我們到一個(gè)新的城市,前幾年,我們要向顧客宣傳產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),那么在這個(gè)時(shí)候我們就要打我們的產(chǎn)品廣告詞:豆漿煮魚(yú),更好吃!讓消費者明白我們是做什么的,我們?yōu)槭裁幢葎e人好。
5、魚(yú)豆吉的品牌定位:新一代火鍋;
6、魚(yú)豆吉的品牌廣告詞:就愛(ài)吃,魚(yú)豆吉!
7、魚(yú)豆吉品牌定位是新一代火鍋的配稱(chēng);
價(jià)值觀(guān):創(chuàng )新顧客體驗,實(shí)干成就夢(mèng)想!
七條黃金律&績(jì)效卡
1、好吃為王(品質(zhì)卡)
2、感動(dòng)服務(wù)(服務(wù)卡)
3、5 S清潔(清潔卡)
4、顧客體驗(食安卡)
5、成就伙伴(以店拓店)
6、高翻臺率(全員績(jì)效)
7、可控利潤(入股分紅)
工作使命:用愛(ài)感動(dòng)顧客!
行動(dòng)指南:今天的一天我會(huì )非常認真的付出絕不亞于任何人的努力!
精神品德:團結互助、誠信為本、知恩圖報、尊老愛(ài)幼、天道酬勤、孝敬父母
團隊理念:不拋棄不放棄!
一個(gè)目標:
魚(yú)豆吉就是一個(gè)賦能平臺,在這個(gè)平臺上,通過(guò)以創(chuàng )新顧客體驗,實(shí)干成就夢(mèng)想價(jià)值觀(guān)來(lái)讓我們和顧客自我實(shí)現,建立一個(gè)讓伙伴和顧客自我實(shí)現的賦能平臺,通過(guò)這個(gè)平臺共創(chuàng )一個(gè)能走向世界的百年老店品牌。
例如:我們的伙伴因不斷創(chuàng )新、勤奮努力,不斷的在晉升,這些都屬于自我實(shí)現的表現!
兩個(gè)高效:高效團隊,高效文化。
以頂級員工組成的高效團隊成就更大的夢(mèng)想,實(shí)現更高的價(jià)值。