很多人再看見(jiàn)別人開(kāi)餐廳都覺(jué)得很容易,所以自己也躍躍一試,真正做餐飲的人都知道餐飲策劃開(kāi)一家餐廳并不是像別人看到的那樣簡(jiǎn)單,在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中總會(huì )有這樣或那樣的問(wèn)題出現需要解決,在餐飲策劃的經(jīng)營(yíng)中有幾種問(wèn)題是最經(jīng)常遇見(jiàn)的,你知道是哪幾種嗎?
一直以來(lái),依然有不少餐飲人餐飲策劃堅信“酒香不怕巷子深”,可是在一批批“網(wǎng)紅”餐廳鋪天的營(yíng)銷(xiāo)手段,飛速提升的銷(xiāo)量攻勢下,產(chǎn)品大于營(yíng)銷(xiāo)的念頭開(kāi)始慢慢動(dòng)搖,整個(gè)行業(yè)被引導走向“營(yíng)銷(xiāo)為王”的方向。
我們不難發(fā)現,這些“重”營(yíng)銷(xiāo),“輕”產(chǎn)品的餐飲品牌,存活的時(shí)間都不太長(cháng),比如曾經(jīng)如日中天的黃太吉,已然面臨著(zhù)大批門(mén)店關(guān)閉的窘境,不可一世的伏牛堂也被迫開(kāi)始重新整修。
那反過(guò)來(lái),一味地“輕”餐飲策劃營(yíng)銷(xiāo)又會(huì )是怎樣的下場(chǎng)?2016年,廣州“三大”酒家之一大同酒店宣告倒閉,知名餐飲企業(yè)凈雅也關(guān)閉了北京的最后一家門(mén)店,不能說(shuō)倒閉的全部因素都在于不懂營(yíng)銷(xiāo)上,但肯定其占了很大部分的原因。在餐飲經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)是一主一輔的關(guān)系,以產(chǎn)品本身為根本,在輔以營(yíng)銷(xiāo)手段加以推廣,而不是一味的單方面追求其中一項,達不到均衡狀態(tài)下,餐飲很可能陷入歧途。
不少餐飲人一直抱著(zhù)餐飲策劃“追求菜品的齊全,滿(mǎn)足不同顧客的需求”的想法開(kāi)店,于是一張小小的菜單上硬生生擠上了幾百道菜品,可結果是很大一部分菜品幾乎處于零出單狀況,而且讓顧客的“選擇困難癥”更嚴重了。
這就要求餐館學(xué)會(huì )做“減法”,讓識別度高,區隔明顯,場(chǎng)景適合,好吃、易于傳播的產(chǎn)品作為主打核心,圍繞其進(jìn)行搭配菜品和其他特色產(chǎn)品下功夫,現在也越來(lái)越流行“小而美”的品牌,比如主打西北菜的西貝,聚集單品的重慶小面等。
國內餐飲行業(yè),或者可以說(shuō)實(shí)體行業(yè),都有一種跟風(fēng)潮現象的存在,這種在跟風(fēng)潮下貿然進(jìn)入餐飲行業(yè)的舉措,可以說(shuō)是極其不明智,別人的早點(diǎn)店能賺錢(qián),是因為他家經(jīng)營(yíng)了好幾年,積累了一定的人氣,而且周邊環(huán)境也全都摸透了,當你在進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候,還會(huì )有客流量嗎?
一家好餐館的硬性標準就是每天顧客盈門(mén),而要做到這一點(diǎn),餐飲策劃就要完全從顧客角度出發(fā),多想想我能為顧客做到哪些服務(wù),顧客因為什么會(huì )選擇再次光臨?千萬(wàn)別陷入自嗨的狀態(tài),我認為顧客喜歡吃這個(gè),討厭吃那個(gè),在沒(méi)有任何調查研究下,這種自嗨型的判斷將直接導致餐館加速倒閉。
任何一家餐館都會(huì )有淡季和旺季的存在,當生意不好時(shí),有些餐館老板就開(kāi)始急了,一系列的促銷(xiāo)降價(jià),各種節流手段的推出,結果往往是陷入惡循環(huán)。
所有事情都并不是由表面看起來(lái)的那么簡(jiǎn)單,尤其是在餐飲策劃開(kāi)一家餐廳的時(shí)候,許多小的細節就會(huì )被忽略,當餐飲策劃的經(jīng)營(yíng)上出現一點(diǎn)小問(wèn)題就可能大規模出現客流量減少,當然如果最后可以察覺(jué)到原因及時(shí)改變過(guò)來(lái)就可以。