現在由于越來(lái)越的消費者對于外賣(mài)產(chǎn)生依賴(lài),所以很多商家也不得不通過(guò)外賣(mài)的平臺來(lái)做生意,連一些大的品牌連鎖餐飲營(yíng)銷(xiāo)也不能幸免,尤其是現在的外賣(mài)平臺收費昂貴,很多的外賣(mài)都不賺錢(qián),但即使是這樣,有這樣一家專(zhuān)做外賣(mài)的店卻不依靠外賣(mài)平臺連鎖餐飲營(yíng)銷(xiāo)的生意非常紅火。
這家店家叫做kao鋪,創(chuàng )始人叫做呂強,連鎖餐飲營(yíng)銷(xiāo)店是主營(yíng)烤肉飯的。創(chuàng )始人已經(jīng)在餐飲行業(yè)十幾年,他選擇品質(zhì)保持最久的烤肉飯作為經(jīng)營(yíng)品類(lèi),運用一套互聯(lián)網(wǎng)打法,多管齊下,將一份12元的烤肉飯打造成爆品,不到兩年獲得3輪融資,融資金額3000萬(wàn),全國開(kāi)出172家門(mén)店、歐洲4家。
在做KAO鋪之前,呂強一直在做日式餐飲供應鏈。有了那段創(chuàng )業(yè)時(shí)期的經(jīng)驗積累,他在做KAO鋪時(shí)有了更大把握。從開(kāi)始立項到獲得投資,僅用了一年多的時(shí)間,效率高得驚人。
之所以選擇烤肉飯作為創(chuàng )業(yè)品類(lèi),呂強介紹:“連鎖餐飲營(yíng)銷(xiāo)選擇烤肉飯就是因為它的品類(lèi)基因,無(wú)論從外形還是味道上來(lái)說(shuō),它受時(shí)間的影響是最小的,很適合外賣(mài) ?!笨此坪?jiǎn)單的背后,呂強還有多方面的考慮。
在認識產(chǎn)品前,用戶(hù)先看到的是價(jià)錢(qián),而餐飲策劃高性?xún)r(jià)比是決定用戶(hù)是否會(huì )選擇嘗試的重要因素。呂強瞄準白領(lǐng)和學(xué)生這一客群,推出“12元午餐行動(dòng)”——以超低價(jià),迅速拓展客群?!盎鸨瑔纹啡菀自鰪娖放朴洃淈c(diǎn)和影響力,一款能引流的產(chǎn)品就是最好的廣告宣傳。 ”靠這份12元的烤肉飯套餐,KAO鋪一家60平米的門(mén)面創(chuàng )造了日流水1.5萬(wàn)元、月利潤8萬(wàn)的業(yè)績(jì)。在KAO鋪這一品牌出現前,這個(gè)有著(zhù)天生“爆品”基因的烤肉飯品類(lèi)還處于無(wú)人問(wèn)津的狀態(tài)。品類(lèi)在發(fā)展,卻緩慢向前。而當名聲打響,資本也開(kāi)始向呂強伸去橄欖枝。
“我們微信上的交易額占總交易額的43%,不依托三大外賣(mài)平臺,我們自己就能留住客戶(hù)。 ”呂強所說(shuō)的,是他的線(xiàn)上方法論——把“用戶(hù)儲值”變成“店鋪合伙人”。
KAO鋪每家店連鎖餐飲營(yíng)銷(xiāo)都招募了自己的店鋪合伙人,入伙費1000元。說(shuō)白了,就是存了錢(qián)的會(huì )員。但不一樣的是,他們能得到來(lái)自KAO鋪的分紅。半年內,當初顧客存下的1000元將分6次,返還到顧客賬戶(hù)余額中,每個(gè)月返220元。算下來(lái),存1000元,半年后能得1320元。
“成為合伙人后,每單能返點(diǎn)10%?!眳螐娊榻B?!坝脩?hù)還有一種心理——既然錢(qián)在里面,他會(huì )希望這個(gè)錢(qián)能迅速回來(lái)。所以他會(huì )向周?chē)呐笥淹扑]下單,通過(guò)他生成一個(gè)二維碼,成一單他就會(huì )得到10%的返現?!毕喈斢谝环?2元的烤肉飯,合伙人向朋友推薦并下單成功后,能得到1.2元的返現。
Kao鋪的成功依靠外賣(mài)卻不需要依賴(lài)外賣(mài)的平臺就是源于這家店本身,最開(kāi)始就是在微信上,通過(guò)連鎖餐飲營(yíng)銷(xiāo)手段培養出自己的粉絲群,并且以會(huì )員的方式吸引顧客,通過(guò)這種連鎖餐飲營(yíng)銷(xiāo)方式便能夠在有效的喜新顧客上還能夠留住忠實(shí)的顧客。