隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展物價(jià)也隨之瘋漲,很多餐廳,尤其是開(kāi)店時(shí)間比較久的老店,如果餐飲品牌設計菜品的價(jià)格一直保持不變利潤空間就會(huì )越來(lái)越小,長(cháng)此以往就會(huì )虧損,所以當餐廳餐飲策劃想要漲價(jià)但是又怕失去顧客需要怎樣去做呢?
在大多數情況下,面對運營(yíng)成本的提升,餐飲策劃漲價(jià)是餐廳維持盈利能力的常用手段。那么,餐廳該如何巧妙地漲價(jià),讓客戶(hù)心甘情愿地買(mǎi)單?今年年中,海底撈鄭州門(mén)店進(jìn)行了部分產(chǎn)品的調價(jià)。有的漲了幾塊,有的漲了十幾塊。但是,大多數的消費者在用餐過(guò)后卻沒(méi)有感覺(jué)到太明顯的漲價(jià),這是為什么?
這是因為海底撈是根據PI值和價(jià)格彈性系數這兩個(gè)因素進(jìn)行價(jià)格調整。PI值,也叫千人購買(mǎi)率,也可以稱(chēng)為商品的購買(mǎi)指數、商品的人氣度或是商品的聚客指數。
PI值與價(jià)格敏感度的關(guān)系十分密切,PI值高的商品是價(jià)格敏感商品。PI值高,說(shuō)明該商品被客戶(hù)的關(guān)注度高,購買(mǎi)頻率也高,這類(lèi)商品會(huì )在客戶(hù)心中形成一個(gè)固定的價(jià)格區間,商品價(jià)格稍有變動(dòng)就會(huì )引起客戶(hù)的注意。
商品PI值往往與商品的定價(jià)、毛利率呈現反比的關(guān)系。也就是說(shuō)在同類(lèi)商品中,PI值越高,定價(jià)越低,商品的毛利率也越低;反之,PI值越低,定價(jià)高,毛利也高。
漲價(jià)之前,海底撈在鄭州的客單價(jià)基本上在70-90元,漲價(jià)之后,基本上還是這樣一個(gè)區間。這樣操作,可以減少顧客的心理落差。
讓消費者心甘情愿為你的產(chǎn)品買(mǎi)單,是餐飲策劃提升餐廳利潤率的核心問(wèn)題。對于有研發(fā)能力的餐飲店,推新品是個(gè)不錯的“間接漲價(jià)法”。
在消費者的認知中,不同品類(lèi)的產(chǎn)品對應不同的消費能力。這一觀(guān)念,限制了很多餐廳提價(jià)和議價(jià)空間,使得餐廳的盈利能力被限制在一個(gè)范圍之內。
為了改善這一現狀,Kao鋪將引入利潤高的爆品產(chǎn)品替代餐廳固有產(chǎn)品,比如壽司。在kao鋪創(chuàng )始人呂強看來(lái),爆品迭代的運作方式,比起簡(jiǎn)單粗暴的升價(jià)要更容易讓消費者接受。
在快餐廳的套餐組合下,很多消費者甚至可能完全不會(huì )關(guān)注單品本來(lái)的價(jià)格。而在很多中餐館,餐廳中任何兩個(gè)菜品之間都有可能建立連接:顧客點(diǎn)餐是某幾種菜品的排列組合,這好似在網(wǎng)狀結構上畫(huà)出了一條條線(xiàn),這一條條線(xiàn)正是餐廳需要為顧客備餐的產(chǎn)品線(xiàn)。
因此餐廳的餐飲策劃定價(jià)不應孤立地考慮單品的價(jià)格,而應考慮一條條備餐產(chǎn)品線(xiàn)的價(jià)格。套餐定價(jià)的方式,可以在一定程度上模糊消費者對于價(jià)格的概念,也可以減少消費者的心理落差。
所以對于當前物價(jià)的上漲導致餐廳的成本上升而利潤減少情況,可以有一些的餐飲策劃解決辦法,當然除了上文中提到的幾種提高菜價(jià)的方法外,還可以在成本上減少支出,當然這也是在不影響出品的質(zhì)量以及味道上,餐飲策劃能夠找到替代品才是最好的。