海底撈可以自帶食材這個(gè)餐飲策劃件事應該也是時(shí)間不久了,當然那個(gè)舉措是在臺灣施行的,不過(guò)這幾天這項舉措卻被叫停了,而且很多新媒體的公眾號也有寫(xiě)關(guān)于這件事,并得到了大量網(wǎng)友的關(guān)注,那么這件事的前因后果是什么呢?我們一起來(lái)看下。
日前,“4個(gè)人花74元吃垮海底撈”一文刷爆了朋友圈。省錢(qián)攻略竟然是:只買(mǎi)鍋底和蘸醬,其他食材全部自己帶!這樣的顧客也是頭一次遇到。不僅自帶各種食材,還拿出來(lái)水果,要求幫忙榨果汁,最終,只花74元,他們不僅在海底撈吃了頓火鍋,還享受了海底撈服務(wù)員包餛飩、切生魚(yú)片、處理生蠔、打果汁等等一系列服務(wù)。文章最后給出的終極攻略是:干脆連火鍋底料也自己帶!
目前,海底撈宣布因自帶菜品引起食品安全爭議,已經(jīng)緊急叫停餐飲策劃“自帶菜品”。其實(shí),海底撈可自帶菜品的舉措此前一直都有,之所以成為網(wǎng)絡(luò )熱點(diǎn),是因為臺灣海底撈分店施行該舉措后,引發(fā)了一場(chǎng)風(fēng)波。
海底撈臺灣店去年12月12日宣布,不僅允許顧客免費自帶食材,還宣布包廂不設最低消費、不限用餐時(shí)間、客人攜帶的酒水也不額外收取開(kāi)瓶費。消息一出,臺灣餐飲業(yè)感到憤怒又擔憂(yōu),他們覺(jué)得海底撈餐飲策劃會(huì )慣壞客人,如果客人全都自帶食材,那還賺什么?
當時(shí),海底撈臺灣區總經(jīng)理李瑜說(shuō),他們‘對絕大部分客人有信心’,認為只有少部分顧客會(huì )自帶食材,就算帶了也是店內未販售的頂級食材,‘你請朋友吃飯,總不可能自己拎一籃菜到餐廳吧!’
然而,臺灣民眾還真拎著(zhù)菜到餐廳去了,客人帶的食物五花八門(mén):可樂(lè )、蔬菜、泡面、豆腐……,有臺灣網(wǎng)民稱(chēng),自帶食材前往火鍋店時(shí),店員還幫忙清洗裝盤(pán),并給牛肉和海鮮加冰塊。由于消費降低了,服務(wù)依舊還在,于是這么做的人越來(lái)越多。據臺灣媒體報道,有顧客稱(chēng)經(jīng)??吹脚抨牭娜藗兲嶂?zhù)食材,洗手間也??吹接腥嗣χ?zhù)拆包裝洗菜,“蠻好笑的”。
這下海底撈懵了。李瑜表示,當初餐飲策劃讓顧客自帶食材是出于善意,‘希望客人能有個(gè)方便,有些特別想吃,但我們沒(méi)有賣(mài)的,都能一起吃到?!顒?dòng)推出后,‘9成顧客自帶食材,遠遠超過(guò)我們對食品安全控制,讓我們進(jìn)退兩難’。
因此,海底撈自2月15日起取消開(kāi)放自帶食材服務(wù)?!懊癖娙粲邢矏?ài)的食材但店內沒(méi)有販賣(mài),可以推薦,海底撈會(huì )考慮加入店內菜單?!?/span>
這也是一件兩人啼笑皆非的事件,可能海底撈在最開(kāi)始做餐飲策劃實(shí)行這項舉措的時(shí)候就沒(méi)有想到會(huì )有這樣的結果,當然對于海底撈表示關(guān)于食品安全問(wèn)題也并不是沒(méi)有道理,出現問(wèn)題誰(shuí)也說(shuō)不清,并且小編也不是很贊同這些顧客的做法,這樣還不如在自家吃火鍋的好了呢。