相信大家一看到標題就懵了,什么?還能氣味營(yíng)銷(xiāo),這是什么鬼?其實(shí)啊,氣味營(yíng)銷(xiāo)取得效果也是很顯著(zhù)的,餐廳營(yíng)銷(xiāo)策劃對氣味營(yíng)銷(xiāo)你真的不想知道嗎?
當我們嗅聞某樣東西,鼻子中的氣味接收部位會(huì )辟出一條暢通無(wú)阻最短的路程直達大腦的邊際系統,而這一處剛好是控制情緒、回想與幸福感的區域。所以,在聞到氣味的幾微秒之間,直覺(jué)反應就大爆發(fā)了。當全部餐廳都在極力吸引顧客視覺(jué)的時(shí)分,誰(shuí)在吸引顧客的嗅覺(jué),誰(shuí)就更簡(jiǎn)略獲得顧客留心。
氣味營(yíng)銷(xiāo),也就是嗅覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)??茖W(xué)證明,在人類(lèi)全部感官中,嗅覺(jué)是最活絡(luò )的,也是同回想和情感聯(lián)絡(luò )最接近的感官。每個(gè)人的鼻子可以回想一萬(wàn)種味道,而嗅覺(jué)回想的準確度比視覺(jué)要高一倍。這種營(yíng)銷(xiāo)現已很陳舊,我國的古話(huà)“酒香不怕巷子深”,就充分考慮到了氣味對生意的影響。而現在,越來(lái)越多的餐廳也在運用。
餐廳營(yíng)銷(xiāo)策劃里說(shuō)一個(gè)欠好的味道會(huì )讓顧客對餐廳的好感瞬間下降。許多餐廳會(huì )不惜全部代價(jià),去改善那些可能帶來(lái)負面影響的氣味源。巴西的漢堡王給夜班出租車(chē)發(fā)放帶有漢堡味道的掛飾,這一招讓夜間打車(chē)且易餓的人,都希望去漢堡王買(mǎi)上一份漢堡。
在北京西直門(mén)一商場(chǎng)內有一家烤肉店,內參君發(fā)現,這家烤肉店排隊的人比周?chē)碳叶级?。這家店并沒(méi)有選用常見(jiàn)的玻璃明檔,而是直接讓操作間和用餐區相通,這樣外面就能聞到店內餐桌上宣布出來(lái)的烤肉的香味,店內上座率越高,香味越濃,吸引顧客的效果就越好。武漢有一家只需四張桌子的小龍蝦店,每月流水120萬(wàn)。老板說(shuō)他的絕技就是在店門(mén)前放一把大電扇,把濃郁的油燜大蝦的味道往街上吹,顧客聞到香味就來(lái)了。這就是運用好的餐廳營(yíng)銷(xiāo)策劃,取得了不錯的效果。
有關(guān)氣味的消費研討標明,當環(huán)境中存在怡人的氣味時(shí),不只會(huì )增強消費者對品牌和產(chǎn)品的留心回想以及信息處理速度,還會(huì )進(jìn)步消費者對門(mén)店環(huán)境產(chǎn)品和供應服務(wù)質(zhì)量的點(diǎn)評,并且會(huì )增強消費者的消費自愿、消費金額以及再次蒞臨的意向。
所以啊,做好了氣味營(yíng)銷(xiāo)也會(huì )給你帶來(lái)不少的好處,方法不在于多,而在于精,餐廳營(yíng)銷(xiāo)策劃是很重要的。